Solo disponible para equipos con contrato de mantención vigente, atención los siete días de la semana y todos los días del año, en el Gran Santiago el tiempo máximo de respuesta es de 2 horas.

Las Atenciones de Emergencia se complementa con las estrategias de redundancia adoptadas por el cliente y consideran en lo posible dejar operativo el equipo con los recursos disponibles, dejando reparaciones mayores para el siguiente día hábil.